Magasin de camouflage

Je reviens vers vous pour vous informer que nous nous sommes permis de citer votre forum et cette conversation en particulier dans notre article "votre avis nous intéresse" de notre k-blog: http://www.krapahute.com/k-blog

J'en profite pour vous faire découvrir ce blog qui vous donne toutes les actus de krapahute.com et de Au Comptoir Du Camouflage ainsi que des conseils en tout genre.


A bientôt!

Cela ne nous pose aucun problème, bien au contraire ^^

Les belles paroles d'un vendeur c'est bien, mais le concret c'est mieux :

Par où commencer !
Aux premiers abords le site semble correct, ils annoncent une expédition en 24 ou 48h (je ne sais pas vraiment), et des produits en stock ou non, visiblement signalé. Bref un petit site totalement ordinaire.
Me viens alors l'idée de commander 2 pantalons, 1 t-shirt, et 2 autres babioles. Non pas pour leur prix (car j'avais trouvé 1 des pantalons 6€ moins cher sur un autre site) mais pour ne pas a avoir a payer 2 FDP sur 2 sites différent vu que seul Krapa' proposait l'un des mes vœux.
Et là ! La face cachée du site se montre au grand jour :
- J'ai passé ma commande le 21/10
- Je reçois un coli le 22/11 (apparemment les 24 ou 48h seraient en fait 24 ou 48 jours), Mais, se dernier est incomplet !! Manquait les 2 pantalons [comble de l'ironie, la facture était glissé dans la page "pantalons" de leur catalogue, gentiment joint]
- Le 24/11 j'envoie un premier email de contestation, qui reste alors sans réponse
- Le 01/12 je renvoie un email au quel on me répond et où l'on me soupçonne d'avoir en réalité reçu ma commande en entier
- Le même jour (pour une fois on me répond rapidement) on m'explique qu'en réalité les pantalons n'était pas en stock (Problème de daltonisme surement, j'ai du mal interpréter le VERT de "en stock" et le ROUGE ou je ne sais quelle couleur de "Rupture").
- Le 17/12 on me parle de remboursement des pantalons, de gestes commerciaux , d'excuses, et tout le tralala
- Le 17/12 je leur joint une photo du carton rikiki que j'ai reçu pour calmer leurs soupçons (a croire que je n'avais que ça a faire que créer un cirque de 2 mois pour gagner 2 pantalons)
- Le 18/12 on me dit qu'on l'on m'envoie 1 des 2 pantalons manquant
- Le 27/12 toujours pas de coli… A….
- Le 03/01 Enfinnnn !! Le voila ainsi que le remboursement du pantalon manquant (bien entendu sans aucune notification email de leur part)
Et depuis… J'attends toujours les promesses de remboursement ou/et de gestes commerciales, et mes emails réguliers restent sans réponse….

Donc pour ceux qui compte commander sur Krapahute, ne vous fiez pas au code couleur des gestions de stock (sauf si vous n'avez pas de problème de vue) et compter non pas 24/48h mais bien 3 mois de délais (et oui, chez Kapa' ils ne sont pas pressés et plein d'humour)

Sur ce ^^

le moyen le plus efficace et le plus rapide ;c'est de se rendre à la boutique

@l'Hours: en effet c'est pas cool cette histoire.
en ce qui nous concerne, nous ne pouvons pas juger de leur compétences sur les achats en ligne, vu que leur boutique (ACDC) se trouve à proximité de notre terrain de jeu.
ce qui nous facilite la vie

C'est sur =)
Encore faut il ètre à proximité Raider

Je ne remet pas en doute leurs compétences de gestion en magasin, mais celle sur internet (qui conserne bien la même enseigne au final)

Etant donné qu'ils se permettent de faire de la chasse commerciale, je me permet de faire part de ma propre expérience, et d'après ce que j'ai vu, car oui je post sur plusieurs forum, je suis loin d'ètre un cas isolé

^^